تُعدّ الشاشة الخارجية في Samsung Galaxy Z Flip 6 إحدى أبرز ميزاته، إذ تبلغ 3.4 بوصة وتدعم عرض الإشعارات وتشغيل التطبيقات وتصوير السيلفي دون فتح الهاتف. لكن بعض المستخدمين يواجهون مشكلة توقف هذه الشاشة أو عدم استجابتها للمس، وهي مشكلة مزعجة تُفقد الهاتف ميزته الرئيسية.
- جدول تشخيص مشكلة الشاشة الخارجية في Z Flip 6
- خطوات إصلاح الشاشة الخارجية في Galaxy Z Flip 6
- 1. مراجعة إعدادات الشاشة الخارجية
- 2. إعادة التشغيل القسري
- 3. مسح ذاكرة التخزين المؤقت للنظام
- 4. التحقق من طبقة الحماية على الشاشة الخارجية
- 5. التواصل مع صيانة Samsung عند استمرار المشكلة
- أسئلة شائعة
- هل الشاشة الخارجية في Z Flip 6 تدعم تشغيل تطبيقات كاملة؟
- هل سقوط Z Flip 6 يُتلف الشاشة الخارجية؟
- كيف أُصلح الشاشة الخارجية التي تظهر بها خطوط؟
جدول تشخيص مشكلة الشاشة الخارجية في Z Flip 6
| السبب | الأعراض | الحل | التكلفة | الأولوية |
|---|---|---|---|---|
| إعدادات الشاشة الخارجية مُقيَّدة | الشاشة تضيء لكن التطبيقات لا تظهر | تفعيل “عرض المحتوى على الشاشة الخارجية” من الإعدادات | مجانية | عالية |
| خلل برمجي في One UI بعد تحديث | الشاشة تتجمد أو لا تستجيب بشكل متقطع | إعادة تشغيل الهاتف أو مسح ذاكرة التخزين المؤقت | مجانية | عالية |
| طبقة الحماية على الشاشة الخارجية تعيق اللمس | اللمس لا يعمل بعد تركيب فيلم حماية | إزالة الفيلم أو استبداله بنوع مخصص للشاشة الخارجية | مجانية – 40 ريال | عالية |
| تلف ميكانيكي في المفصل يؤثر على الكابل الرابط | الشاشة تعمل أحيانًا وتتوقف عند ثني محدد | مراجعة مركز صيانة Samsung المعتمد | 300 – 600 ريال | عالية جدًا |
| تلوث الشاشة بالبخار أو الرطوبة | ظهور بقع أو ألوان غير طبيعية في الشاشة الخارجية | تجفيف الهاتف وانتظار 24 ساعة قبل الاستخدام | مجانية | عالية |
خطوات إصلاح الشاشة الخارجية في Galaxy Z Flip 6
1. مراجعة إعدادات الشاشة الخارجية
افتح الهاتف واذهب إلى الإعدادات > الشاشة > الشاشة الغلاف. تأكد من تفعيل “إضاءة الشاشة عند تلقي الإشعارات” و”إضاءة الشاشة عند رفع الهاتف”. كذلك تحقق من قائمة “التطبيقات على الشاشة الغلاف” وتأكد من تفعيل التطبيقات التي تريد ظهورها. هذه الإعدادات تُتيح أو تمنع عرض المحتوى كليًا.
2. إعادة التشغيل القسري
اضغط مطوّلًا على زر الطاقة وزر خفض الصوت معًا لمدة 10 ثوانٍ حتى يُعاد التشغيل. هذا يُصفّي الذاكرة المؤقتة ويحل الأعطال البرمجية المؤقتة. إذا عمل الهاتف بعدها بشكل طبيعي، فالمشكلة كانت برمجية عابرة وستحلها إعادة التشغيل الدورية.
3. مسح ذاكرة التخزين المؤقت للنظام
أوقف تشغيل الهاتف تمامًا. اضغط على زر الطاقة وزر رفع الصوت في آنٍ واحد لدخول قائمة Recovery. اختر “Wipe cache partition” بأزرار الصوت للتنقل وزر الطاقة للتأكيد. هذا يمسح ذاكرة النظام المؤقتة دون المساس بالبيانات الشخصية، وكثيرًا ما يحل مشاكل التجمد.
4. التحقق من طبقة الحماية على الشاشة الخارجية
الشاشة الخارجية في Z Flip 6 صغيرة ومنحنية الحواف، وكثير من طبقات الحماية غير المخصصة لها تعيق حساسية اللمس. إذا كانت هناك طبقة حماية، أزلها وجرّب اللمس مباشرةً. إذا عمل اللمس، اشترِ طبقة حماية مُعدَّة خصيصًا لـ Z Flip 6 من متاجر Samsung أو الموردين المعتمدين.
5. التواصل مع صيانة Samsung عند استمرار المشكلة
إذا لم تُحلّ المشكلة بالخطوات السابقة، خاصةً إذا كانت الشاشة تعمل ببعض الأوضاع دون الأخرى، فقد يكون هناك تلف في الكابل المرن الرابط بين الشاشتين. يوفر مركز صيانة Samsung تشخيصًا مجانيًا وقد يُصلح المشكلة في نفس اليوم. للهاتف ضمان سنتين يشمل عيوب التصنيع.
أسئلة شائعة
هل الشاشة الخارجية في Z Flip 6 تدعم تشغيل تطبيقات كاملة؟
نعم، بخلاف Z Flip 5، تدعم شاشة Z Flip 6 الخارجية تشغيل معظم تطبيقات Android بشكل كامل دون الحاجة لفتح الهاتف. يمكنك تصفح الإنترنت ورد الرسائل وحتى مشاهدة الفيديو. لكن الاستخدام المكثف للشاشة الخارجية يستهلك البطارية بشكل أسرع.
هل سقوط Z Flip 6 يُتلف الشاشة الخارجية؟
الشاشة الخارجية محمية بزجاج Corning Gorilla Glass Victus 2 وتحتمل السقوط العرضي على أسطح صلبة. لكن السقوط على الزوايا أو من ارتفاعات كبيرة قد يُسبب تشققات. تذكر أن ضمان Samsung لا يشمل الكسر الناتج عن السقوط، وتكلفة استبدال الشاشة الخارجية تتراوح بين 300-500 ريال.
كيف أُصلح الشاشة الخارجية التي تظهر بها خطوط؟
الخطوط العمودية أو الأفقية على الشاشة الخارجية دليل على تلف في الشاشة نفسها أو في كابل الشاشة. هذا لا يُحل برمجيًا ويتطلب استبدال الشاشة في مركز صيانة. إذا كانت المشكلة ظهرت بعد السقوط، فهي تلف مادي. إذا ظهرت من تلقاء ذاتها، فقد يكون عيب تصنيع مشمولًا بالضمان.
